业主必须要说的话(147句)
业主必须要说的话1
1、一楼梯间及楼内通往地下车库的楼梯通道内塞满了清洁工捡回来的废纸箱、废塑料等杂物；
2、物业公司采取停售电胁迫业主缴纳物业费的行为是非法的，物业无权实施停水、停电、停气的行为，国家对此有明文规定！物业若一意孤行，全体业主将采取统一维权行动。
3、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
4、我已经说的很清楚了—可能是我未解释清楚，令您误解了;
5、赔偿堵门事件给小区居民造成的一切经济损失，包括车损费、误工费、精神损失费及其次生费用，还包括承包游泳池等一切所得、不正当的物业管理费若干开支，包括乱打印收费通知，多请保安的费用以及乱设路障的费用，应一一返还给业主；
6、我能理解;
7、祝您一路顺风;
8、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
9、电梯经常性故障停修，且地面很脏很潮湿，内部灯光昏暗。曾出现过故障困人事件；
10、自来水两次浑浊？
11、物业利用业主群龙无首或者对法律法规不清楚，故意侵犯全体业主利益，制定天价车位月租费。并对于没有购买或租赁车位的业主，私自非法（并无收费许可证）收取停车费。同样是名都小区，其他几个苑的收费都比山水苑二期小区低。即使有宜昌物价部门马上出台的指导价格，宜都作为县级市，也不能高于宜昌。
12、开发商及物业公司违规收取业主多项费用，如：天然气及有线电视初装费，大修基金等。
13、审核物业收费的合法性与合理性，令其退还多收的不法资金；
14、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
15、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
16、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
17、个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
18、我非常理解您的心情;
19、您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗;
20、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
21、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
22、其实我比您还着急;
23、您需要—我建议/您看是不是可以这样;
24、年在鑫龙物业时提出酒店式的管理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如，吐痰，管理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假如吐痰时，管理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化管理，也是人性化管理。
25、祝您下榻愉快!
26、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误一点时间;
业主必须要说的话2
1、祝您周末愉快!
2、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
3、追究始作俑者的法律责任。如果不能解决问题，我们强烈要求更换物业公司。
4、XX年__月__日
5、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
6、您好，您的彩铃很;
7、从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与其岗位相一致的资格证书，小区物业工作人员是否具有相应资格证书？物业公司是否具备相应资质？全体代表及参会业主均表示质疑。
8、祝您生活愉快!
9、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
10、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
11、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
12、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
13、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
14、谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
15、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
16、每栋楼前面垃圾成堆，楼道地面长期处于无人打扫状态，清洁工也就做做样子，无人监管。大多数时间看见清洁工，她们就是在收扒垃圾桶里的纸盒等可卖钱的垃圾；
17、装潢保证金至今没有退还。
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、电梯内四壁上贴满了广告并无人清理，经常有散落在电梯内的广告单页。电梯内常有刺鼻异味。
20、因保安不作为，在主要路口（弯道处）停放车辆造成交通事故的，造成人员伤害及财产损失的，物业公司必须承担责任。
21、您说得很对，我也有同感;
22、请问您方便提供具体情况吗我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
23、地下停车场地面做漆后，为了统计摸底，物业所辖保安采取了设置路障等方法将业主车辆赶到地下停车场。但地下停车场内设施并不完善，且管理松散，车辆可随意停放。导致已经购买车位的业主不能停到自己的车位。我们认为物业保安并没有尽到责任维护业主利益。
24、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
25、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
26、XX年3月10日
业主必须要说的话3
1、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
2、请路上小心;
3、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
4、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
5、非常感谢您的耐心等待;
6、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
7、电瓶车通往地下车库等于冒险的旅程，存在严重的安全隐患；车库下雨就水漫金山雨停后无人立即排水？
8、安全措施不力：小区人员出入无人管理，好比自由市场，闲杂人员随意出入。监控设施不到位，入户盗窃案件时有发生，报案后调不出录像，无法给公安机关提供破案线索。
9、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
10、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
11、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
12、小区自业主入住以来，发生过几起业主电瓶车被盗事件，但物业却置之不理。试问，在这样的环境下生活，我们还有哪怕一丝一毫的安全感吗？
13、个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油；
14、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善;
15、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
16、小区入口各式闲杂人等随意出入，无人盘查，业主安全根本没有任何保障；
17、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
18、您的建议很好，我很认同;
19、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
20、个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净；
21、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
22、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
23、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
24、小区卫生状况差，路面灰尘大，楼内电梯间、楼梯过道经常无人打扫，公共过道墙面肮脏，地面破损严重。绿化虽然有所改善，但仍未达到买房时开发商承诺的覆盖率。
25、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
26、害怕因为自己服务质量差收不到物业管理费，就拿业主装修押金抵扣。业主正当要求退还装修押金，百般刁难还不予退还。
业主必须要说的话4
1、停车费问题严格按照国家标准和参照名都花园其他小区收费标准收费标准执行。物业公司对业主摩托车、电动车不能提出任何收费要求；
2、对于合情、合理、合法的缴费项目全体业主积极拥护，但是目前小区状况根本不具备收取物业管理费条件，全体参会代表及业主一致表示反对缴纳物业管理费。
3、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
4、这样做主要是为了保护您的利益;
5、门禁系统一直没有启用，任何人都可以进入；
6、业主普遍反映小区水质很差，有业主测试后发现重金属严重超标。
7、麻烦您了;
8、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
9、“先生/女士，我真的理解您;
10、业主缴纳管理费后，财产被盗，物业公司必须赔偿。
11、电梯专门给装卸工运输材料，而业主却不能，试问要物管干嘛？
12、丹尼尔公司是一个无诚信的开发商，前期承诺业主的许多工作均未落实（如：办理房产证、修建残疾人通道，等），广大业主对其失去信任，希望丹尼尔公司能拿出切实行动，履行诺言，重树形象。
13、审核物业管理机构的合法性；
14、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
15、祝您生意兴隆!
16、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
17、今天下雨，出门请记得带伞;
18、祝您旅途愉快!
19、住宅的实际使用人，是居住环境改善的最大受益者，也应该出资改善居住环境。在改造旧小区中，可以尝试充分调动广大居民的参与意识，由居民参与设计、参与投资、参与建设的公众参与方式。
20、天气转凉了，记得加衣保暖;
21、个理念——关注业主、持续改进；
22、电梯门头大理石、楼梯扶手损坏，进户门敲打变形严重无人问津；
23、你认为物业公司侵害业主的行为有哪些？
24、门禁系统两年多时间一直没有启用，任何人都可以进入；
25、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的、服务;
26、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
业主必须要说的话5
1、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
2、产权单位是住宅的产权人，在目前房改政策下，产权单位也要对旧小区的改造进行相应的投资。至于政府、产权人单位、居民三方投资的比例，可以根据每个小区的不同情况，进行测算，决定投资量，尤其是居民的投资，不能超过居民的经济承受能力。
3、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
6、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
7、谢谢，这是我们应该做的;
8、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
9、电梯经常性故障停修（达1个多月），且地面很脏，晚上响声如飞机轰鸣声；
10、小区自业主入住以来，发生过几起业主被盗事件，损失了大量现金及财物。但物业却置之不理。试问，在这样的环境下生活，我们还有哪怕一丝一毫的安全感吗？
11、楼道地面长期处于无人打扫状态，大多数时间看见清洁工，她们就是在收扒垃圾桶里的纸盒等可卖钱的垃圾；
12、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
13、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
14、小区入口各式闲杂人等随意出入，无人盘查，业主安全根本没有任何保障，业主要求购买的临时出入证有何作用？
15、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
16、不好意思，担误您的时间了;
17、电梯内摄像头损坏后长期无人修理更换；
18、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情;
19、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
20、您把我搞糊涂了—我不太明白，能否再重复下你的问题;
21、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
22、小区必备设施不到位，如：消防设施缺损严重，业主代表多次提出，但未见改善。公共设施不能及时维护，如：楼内照明缺损，业主
23、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
24、您都是长期支持我们的老业主了;
25、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
26、请您放心，您要求办理的退款已办理成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
业主必须要说的话6
1、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
2、城市的管理者是各级政府，政府树立经营城市的概念，使城市的资产增值，并应从城市建设维护费中，拿出专项资金，逐年逐步地有计划地实施改造，为实施物业管理创造一个良好的基础条件。
3、感谢您的建议;
4、希望下次有机会再为您服务!
5、您好，为了方便您了解，我现在将该内容通过短信发给您，请您留意查询;
6、请您稍等片刻，马上就好;
7、您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会;
8、啊，您说什么—对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
9、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
10、小区喷泉等流水景观形同虚设。至业主入住以来，从来没有开放使用供业主观赏娱乐。
11、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
12、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
13、木质防火已霉变，为什么有的楼刷漆？
14、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
15、你认为现在的物业管理还有那些不到位的地方。
16、感谢您耐心的等候;
17、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
